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webvise

KI-Chatbots und Telefon-Assistenten

webvise baut KI-Assistenten für Website, Telefon, Kundenservice und interne Fragen. Der Assistent antwortet aus Ihren eigenen Inhalten, im Chat oder am Telefon. Er nennt seine Quelle, gibt Anfragen an Ihr Team weiter und sagt, wenn er etwas nicht weiß. Er läuft auf Ihrer Domain, mit dem Modell, das zum Fall passt.

Erstgespräch buchen
Projektform
Nach Discovery geschätzt
Zeitrahmen
2-4 Wochen
Märkische Projekt Bau: Märkische Projekt Bau: relaunchte Website und internes KI-Portal für ein Brandenburger Bauunternehmen
Aktuelles Projekt: Märkische Projekt BauZur Fallstudie

Wann das der richtige Schritt ist

Dieselben Fragen, jeden Tag

Ablauf, Preise, Förderung, Termine: Ihr Team beantwortet täglich Fragen, die längst auf der Website stehen. Die Zeit fehlt dann für die Anfragen, die wirklich Beratung brauchen.

Anfragen kommen nach Feierabend

Interessenten rufen abends an oder schreiben am Wochenende. Bis jemand zurückruft oder antwortet, haben sie schon beim Wettbewerber angefragt.

Ein Chatbot von der Stange erfindet Antworten

Ein fertiges Widget kennt Ihr Angebot nicht und antwortet trotzdem. Eine falsche Auskunft zu Preis oder Termin kostet Vertrauen.

Der Ansatz

Zuerst sammelt webvise die Fragen, die Ihr Team am häufigsten beantwortet, und die Inhalte, aus denen die Antworten kommen. Danach entsteht der Assistent mit klaren Grenzen: welche Themen, welche Daten und wann er übergibt. Vor dem Launch wird er an echten Fragen getestet.

Das Ergebnis

Ein Assistent, der rund um die Uhr Fragen aus Ihren Inhalten beantwortet, seine Quellen nennt und Anfragen, die Beratung brauchen, an Ihr Team gibt.

Märkische Projekt Bau: Märkische Projekt Bau: relaunchte Website und internes KI-Portal für ein Brandenburger BauunternehmenMärkische Projekt Bau: Märkische Projekt Bau: relaunchte Website und internes KI-Portal für ein Brandenburger BauunternehmenMärkische Projekt BauZur Fallstudie

Was Sie erhalten

Fokus der Umsetzung

  • Antworten aus Ihren Seiten, Dokumenten und FAQs
  • Eine Quelle zu jeder Antwort
  • Übergabe an einen Menschen per E-Mail, CRM oder Kalender
  • Wählbare Modelle über das Vercel AI Gateway
  • Grenzen für Themen, Kosten und Datenzugriff
  • Telefon-Assistent, der Anrufe annimmt und Rückrufe oder Termine einträgt

Enthalten

  • Ein Assistent live auf Ihrer Website, am Telefon oder in Ihrem internen Portal
  • Eine Wissensbasis aus Ihren Inhalten, die Ihr Team selbst pflegt
  • Regeln, wann der Assistent an einen Menschen übergibt
  • Ein Protokoll der Gespräche und der offenen Fragen
  • Quellcode und Dokumentation, die Ihnen gehören

Häufige Fragen

Woher weiß der Assistent, was er antworten soll?
Aus Ihren eigenen Inhalten, also Seiten, Dokumenten, FAQs und Daten, die Sie freigeben. Findet er dort keine Antwort, sagt er das und bietet den Kontakt zu Ihrem Team an.
Welche KI-Modelle werden verwendet?
Das hängt vom Fall ab. Über das Vercel AI Gateway lassen sich Modelle von OpenAI, Anthropic und anderen Anbietern nutzen und später wechseln, ohne den Assistenten neu zu bauen.
Was passiert mit den Daten meiner Besucher?
Gespräche werden nur so lange und so ausführlich gespeichert, wie Sie es festlegen. Datenschutzhinweis und Einwilligung werden mit eingerichtet.
Kann der Assistent mehr als Fragen beantworten?
Ja. Er kann Termine vorschlagen, Anfragen ins CRM schreiben oder Formulare vorausfüllen. Jede Aktion, die etwas verändert, bekommt eine klare Grenze oder eine Freigabe durch einen Menschen.
Geht das auch am Telefon?
Ja. Ein Telefon-Assistent nimmt Anrufe an, zum Beispiel außerhalb der Bürozeiten oder wenn alle Leitungen belegt sind. Er beantwortet Fragen aus denselben Inhalten wie der Chat, trägt Rückrufwünsche und Termine ein und verbindet mit Ihrem Team, wenn eine Frage eine Beratung braucht.