Der European Accessibility Act ist seit dem 28. Juni 2025 durchsetzbar, und sein erstes Jahr hat die zentrale Frage geklärt: Teilweise Barrierefreiheit gilt als Nichteinhaltung. Am 4. Juni 2026 gab das Tribunal judiciaire de Caen Carrefour sechs Monate Zeit, um carrefour.fr und die zugehörige App vollständig barrierefrei zu machen, und wies die vom Handelskonzern gemessene Barrierefreiheitsquote von 71 % als Verteidigung zurück. Dieses Urteil definiert nun die Anforderungen an die Barrierefreiheit von Websites, denen jedes Unternehmen, das an EU-Verbraucher verkauft, 2026 gegenübersteht.
Ihre Website scheitert wahrscheinlich. Eine deutsche Erhebung zur Jahresmarke bezifferte die durchschnittliche Erfüllung der geforderten Kriterien auf 49 %, und die Beschwerden richten sich gegen Grundlegendes: fehlende Alt-Texte, zu geringen Kontrast, Formulare, die sich nicht per Tastatur ausfüllen lassen.
Vom EAA haben Sie vermutlich gehört, vielleicht sogar ein Widget installiert und die Sache dann abgehakt. Dieser Artikel behandelt die Durchsetzung im ersten Jahr, wen das Gesetz betrifft, warum das Widget die teurere Option ist, die Rechnung hinter Nachrüstung oder Neubau sowie einen 15-minütigen Selbsttest.
- Carrefour-Urteil vom 4. Juni 2026: sechs Monate Frist für vollständige Barrierefreiheit, Tagessätze nach Ablauf der Frist, eine Quote von 71 % als unzureichend verworfen.
- Die Durchsetzung im ersten Jahr lief über Gerichtsurteile und Abmahnungen, Bußgelder als letztes Mittel. Die erste deutsche Abmahnung ging im August 2025 raus, sechs Wochen nach Ablauf der Frist.
- Kleinstunternehmen sind bei Dienstleistungen ausgenommen: weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz. Alle anderen, die online an EU-Verbraucher verkaufen, fallen unter das Gesetz.
- Overlay-Widgets sind in den USA bereits gescheitert: Die FTC verurteilte accessiBe im Januar 2025 zur Zahlung von 1 Million US-Dollar wegen irreführender WCAG-Konformitätsversprechen.
- Bei Websites mit vielen Templates und Plugins schlägt ein Neubau die Nachrüstung oft bei den Kosten, sobald man das wiederholte Audit nach jedem Theme- und Plugin-Update einpreist.
Wie ein Jahr EAA-Durchsetzung aussieht
Der Fall Carrefour ist der lauteste Datenpunkt. Zwei französische Behindertenverbände, apiDV und Droit Pluriel, zogen den Handelskonzern vor Gericht. Das Urteil aus Caen vom 4. Juni 2026 verpflichtete zur vollständigen Barrierefreiheit von carrefour.fr und der App binnen sechs Monaten, danach mit Tagessätzen. Carrefour argumentierte, die Website messe bereits 71 % Barrierefreiheit; das Gericht hielt dagegen, die Website müsse vollständig barrierefrei sein, und maß Teilquoten keinerlei rechtliches Gewicht bei.
In Deutschland lief es über Anwälte. Die erste BFSG-Abmahnung ging im August 2025 raus, sechs Wochen nach Ablauf der Frist. Im Laufe von Q1 2026 stieg das Volumen, da die Marktüberwachungsbehörden ihre ersten Verfahren eröffneten. Berichtete Kosten liegen bei 3.500 bis 20.000 Euro pro Abmahnung, mit Bußgeldern bis zu 100.000 Euro bei schweren oder wiederholten Verstößen.
Die schwedische Telekombehörde PTS begann im Oktober 2025 mit Kontrollen und verzeichnete bis Mitte 2026 124 Beschwerden, 110 davon zu Dienstleistungen. Diese Zahl zählt mehr als jedes Bußgeld: Beschwerden einzureichen kostet nichts, und jede Einzelne kann ein Verfahren auslösen.
| Land | Was im ersten Jahr geschah | Kostenrisiko |
|---|---|---|
| Frankreich | Gerichtsurteil gegen Carrefour: 6 Monate Frist, danach Tagessätze | Zeitlich unbegrenzte Tagessätze plus erzwungene Nachbesserung |
| Deutschland | Abmahnwelle ab August 2025, Behördenverfahren ab Q1 2026 | 3.500 bis 20.000 Euro pro Abmahnung, Bußgelder bis 100.000 Euro |
| Schweden | PTS-Kontrollen ab Oktober 2025, 124 Beschwerden, erste E-Commerce-Fälle | Bußgelder je Einzelfall, unter den höchsten Obergrenzen der EU |
Fällt Ihre Website in den Anwendungsbereich und läuft auf einem alternden WordPress- oder Page-Builder-Stack, integriert der Migrationsservice von webvise die Barrierefreiheits-Baseline direkt in den Neubau, sodass Sie einmal dafür zahlen statt sie als separates Nachbesserungsprojekt einzukaufen.
Gilt das Gesetz für Ihre Website?
Der EAA erfasst verbraucherorientierte Dienstleistungen über Websites und Apps: E-Commerce, Banking, Reisebuchung, E-Books und Telekommunikation. Für die meisten Unternehmen ist der Auslöser einfach: Verbraucher können auf der Website kaufen, buchen oder einen Vertrag abschließen. Die Pflicht erstreckt sich auf den gesamten Kaufweg, von der Produktseite bis zur Bestellbestätigung.
- Sie verkaufen online an EU-Verbraucher oder nehmen Buchungen entgegen (Checkout, Buchungskalender, kostenpflichtige Abos): im Anwendungsbereich, unabhängig vom Firmensitz.
- Sie sind ein Kleinstunternehmen im Dienstleistungsbereich: weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz bedeuten Ausnahme von den Dienstleistungsregeln des EAA.
- Ihre Website ist rein B2B ohne Verbraucher-Checkout: außerhalb des Verbraucher-Anwendungsbereichs des EAA, wobei öffentliche Ausschreibungen und Unternehmensbeschaffung ohnehin zunehmend denselben Standard WCAG 2.1 AA verlangen.
- Sie fallen in den Anwendungsbereich und haben keine Erklärung zur Barrierefreiheit: Das zuerst beheben. Eine fehlende Erklärung ist der Verstoß, den ein Beschwerdeführer in 10 Sekunden erkennt, und er stand am Anfang der deutschen Abmahnwelle.
Der technische Maßstab ist EN 301 549, was WCAG 2.1 Stufe AA entspricht. Prüfer und Gerichte testen gegen genau diese Kriterien, weshalb „sieht für mich in Ordnung aus" keinerlei Beweiswert hat. Carrefours 71 % wurden exakt gegen diesen Standard gemessen und verloren trotzdem.
Die Widget-Verteidigung ist bereits gescheitert
Im Januar 2025 verurteilte die FTC accessiBe zur Zahlung von 1 Million US-Dollar wegen der Behauptung, eine einzige Codezeile mache eine Website sofort zu 30 % konform und innerhalb von 48 Stunden vollständig WCAG-konform. Die FTC stufte die Behauptungen als unbelegt ein: Das Widget ließ Menüs, Überschriften, Tabellen und Bilder auf Kundenseiten unzugänglich. Die endgültige Verfügung gilt für 20 Jahre.
Die EU-Durchsetzungspraxis zeigt dasselbe Bild. Die Verstöße hinter den deutschen Abmahnungen sind struktureller Natur: fehlender Alt-Text im Markup, im Design festgelegter Kontrast, Formulare, die ohne Maus versagen, nie verfasste Erklärungen. Ein Overlay-Skript zeichnet die Seite nur clientseitig neu. Es leistet nichts von der strukturellen Arbeit, die ein EN-301-549-Audit misst, weshalb Carrefour, Widget hin oder her, mit 71 % vor Gericht stand.
Ein Widget-Abo kostet 490 bis 1.500 Euro pro Jahr und lässt das zugrunde liegende Markup unangetastet. Sie zahlen endlos weiter, und wenn die Beschwerde eintrifft, zahlen Sie trotzdem für die eigentliche Reparatur. Das ist die teure Option.
Nachrüstung oder Neubau: die Rechnung für Template-Websites
Auf einer WordPress- oder Page-Builder-Website gehört das Markup, das beim Audit durchfällt, einem Theme und einem Dutzend Plugins, die Sie nicht kontrollieren. Sie können Templates patchen und CSS überschreiben, doch das nächste Theme-Update kann die Verstöße stillschweigend zurückbringen, und jeder Plugin-Wechsel setzt die Audit-Uhr zurück. Nachbesserung auf diesem Stack ist ein Abo, und sie wird auch so bepreist.
| Nachrüstung auf Theme-/Plugin-Stack | Neubau mit eigenen Komponenten | |
|---|---|---|
| Wer kontrolliert das fehlerhafte Markup | Theme- und Plugin-Anbieter | Sie, in Ihrer eigenen Komponentenbibliothek |
| Regressionsrisiko | Jedes Theme- oder Plugin-Update kann Fixes rückgängig machen | Fixes liegen in versioniertem Code, den Sie selbst prüfen |
| Audit-Rhythmus | Nach jedem größeren Update | Einmal pro ausgeliefertem Feature |
| Nebeneffekte | Keine. Der Stack bleibt langsam | PageSpeed-Ziel 90+ und niedrigere Hostingkosten inklusive |
| Zeitrahmen | Zeitlich offener Reparaturzyklus | 2 bis 3 Wochen für Broschüren-Websites, 4 bis 6 für komplexe |
Ein Neubau bringt die Baseline gleich mit. Als webvise die veraltete Website eines Bauunternehmens aus Brandenburg als Next.js-Site neu aufbaute, stammten semantisches Markup, per Tastatur erreichbare Navigation und kontrastgeprüfte Komponenten direkt aus dem Komponentensystem. Das Projekt dauerte 3 Wochen, erreichte 95 Punkte bei Lighthouse, und Barrierefreiheit tauchte nie als eigener Posten auf, weil sie auf einem eigenen Komponenten-Stack eine Eigenschaft des Builds ist, ohne Mehrkosten.
Für die beiden Einwände, die diese Entscheidung meist blockieren, gibt es eigene Artikel: Was ein Redesign tatsächlich kostet, steht im Kostenleitfaden für Redesigns 2026, und die Angst vor Ranking-Verlusten behandelt Verliere ich SEO-Rankings beim Neubau. Kurzfassung: Mit Redirect-Map und erhaltenen Metadaten bleiben die Rankings erhalten.
Die 5 Fehler, die zuerst Beschwerden auslösen
Die frühe deutsche Abmahnwelle konzentrierte sich auf dieselbe Handvoll Verstöße. Jeder davon lässt sich in Minuten prüfen. Testen Sie das noch heute auf Ihrer eigenen Website.
- Fehlender Alt-Text. Führen Sie Lighthouses Accessibility-Audit oder die kostenlose axe-DevTools-Erweiterung aus. Jedes Inhaltsbild braucht eine Beschreibung, dekorative Bilder brauchen ein leeres Alt-Attribut.
- Kontrast unter 4,5:1 beim Fließtext. Öffnen Sie die Browser-DevTools, prüfen Sie Fließtext und Buttons und lesen Sie das Kontrastverhältnis neben dem Farbwert ab.
- Formulare, die eine Maus erfordern. Ziehen Sie die Maus ab und füllen Sie Kontaktformular oder Checkout allein mit Tab, Umschalt+Tab und Enter aus. Wenn Sie hängen bleiben, bleibt auch ein Screenreader-Nutzer hängen, und der Auditor ebenso.
- Keine Erklärung zur Barrierefreiheit. Betroffene Dienste müssen eine veröffentlichen, die den Standard nennt und bekannte Lücken auflistet. Ihr Fehlen ist das Erste, was Beschwerdeführer als Screenshot festhalten.
- Unsichtbarer Fokus. Tabben Sie durch die Seite und achten Sie auf den Rahmen, der Ihre Position zeigt. Themes, die aus optischen Gründen `outline: none` setzen, scheitern hieran sofort.
Der gesamte Durchlauf dauert etwa 15 Minuten. Scheitern 2 oder mehr Punkte und fällt Ihre Website in den Anwendungsbereich, tragen Sie genau das Risiko, auf das die Beschwerden im ersten Jahr zielten, und 124 schwedische Beschwerdeführer haben bereits gezeigt, wie billig es ist, den Auslöser zu betätigen.
Womit anfangen, bevor eine Beschwerde eintrifft
Klären Sie zuerst den Anwendungsbereich, denn die Kleinstunternehmen-Ausnahme erledigt das für manche Unternehmen in einem Satz. Führen Sie dann den 5-Punkte-Test von oben durch und zählen Sie die Fehler. Mit dieser Zahl in der Hand lassen sich beide Wege bepreisen: ein Angebot für die Nachbesserung des aktuellen Stacks und ein Angebot für einen Neubau mit eingebauter Baseline. Bei Websites, die bereits die anderen Anzeichen für ein Redesign zeigen, gewinnt meist das zweite Angebot bei den Kosten über 24 Monate.
webvise führt diesen Scope-Check und den 5-Punkte-Test vor einem Erstgespräch auf Ihrer Website durch und stellt Nachrüstung und Neubau mit echten Zahlen nebeneinander. Hier den Call buchen.