Większość firmowych stron internetowych zostaje zbudowana, uruchomiona, a następnie pozostawiona samej sobie. Projekt się starzeje, treści tracą aktualność, nowe podstrony pojawiają się bez planu, a nikt nie sprawdza, czy witryna faktycznie spełnia swoją rolę. Tymczasem każdego dnia odwiedzają ją potencjalni klienci, którzy mogliby złożyć zapytanie, gdyby strona bardziej im to ułatwiała.
Audyt strony internetowej nie wymaga wiedzy technicznej ani kosztownych narzędzi. Wymaga ustrukturyzowanego podejścia i gotowości do spojrzenia na własną witrynę oczami obcej osoby: przybywa ona po raz pierwszy, na telefonie, bez żadnej wcześniejszej wiedzy o firmie.
Ta lista kontrolna obejmuje 10 elementów, które najbardziej bezpośrednio wpływają na to, czy strona generuje zapytania. Można ją ukończyć w 30 minut, mając do dyspozycji jedynie przeglądarkę i telefon.
Zanim zaczniesz
Przed rozpoczęciem warto otworzyć poniższe narzędzia. Wszystkie są bezpłatne i nie wymagają zakładania konta do podstawowego użycia:
- Google PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev): sprawdza wynik szybkości na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych
- Google Search: wpisz `site:twojadomenja.pl`, aby zobaczyć, jak podstrony wyglądają w wynikach wyszukiwania
- Okno incognito w przeglądarce: usuwa pamięć podręczną i stan zalogowania, dzięki czemu widać to, co widzi nowy odwiedzający
- Rzeczywisty telefon komórkowy: nie zmniejszone okno przeglądarki desktopowej. Należy użyć telefonu, z którego korzysta się na co dzień.
10-punktowy audyt
1. Wynik szybkości na urządzeniach mobilnych
Należy przejść do Google PageSpeed Insights i wpisać adres URL strony głównej. Po uruchomieniu analizy warto sprawdzić wynik mobilny, nie desktopowy. Zielony (90-100) oznacza dobry stan. Żółty (50-89) wymaga uwagi. Czerwony (poniżej 50) oznacza aktywną utratę odwiedzających: badania Google/SOASTA (2017, wielokrotnie powtarzane) wykazały, że 53% użytkowników mobilnych opuszcza stronę, która ładuje się dłużej niż 3 sekundy.
Warto przetestować również najważniejszą podstronę usługi lub produktu, nie tylko stronę główną. Wydajność różni się znacząco między podstronami, a strona główna rzadko jest miejscem, gdzie dochodzi do konwersji.
2. Propozycja wartości widoczna bez przewijania
Należy otworzyć stronę główną w oknie incognito na telefonie. Bez przewijania, czy można odpowiedzieć: czym zajmuje się ta firma, dla kogo jest przeznaczona i dlaczego warto jej zaufać? Nowy odwiedzający nie ma ani cierpliwości, ani kontekstu. Jeśli sekcja hero nie odpowiada na wszystkie trzy pytania od razu, większość odwiedzających opuści stronę przed przewinięciem.
Typowe błędy: slogany brzmiące dobrze, lecz nic niemówiące ("Wzmacniamy Twój potencjał"), zdjęcia stockowe pasujące do każdej firmy, brak informacji o tym, dla kogo usługa jest przeznaczona.
3. Długość ścieżki kontaktu
Warto policzyć, ile kliknięć potrzeba, aby skontaktować się z firmą ze strony głównej. Jedno kliknięcie to wynik dobry. Dwa jest akceptowalne. Trzy lub więcej oznacza dodawanie bariery w najważniejszym momencie. Należy też sprawdzić, czy ścieżka kontaktu jest widoczna bez przewijania na urządzeniu mobilnym. Numer telefonu lub link kontaktowy ukryty w stopce kosztuje utracone zapytania od osób gotowych do kontaktu, które nie będą go szukać.
4. Sygnały zaufania
Warto spojrzeć na stronę świeżym okiem: jakie dowody kompetencji i wiarygodności dostarcza? Należy sprawdzić: referencje od nazwanych klientów ze zdjęciem lub nazwą firmy (same inicjały się nie liczą), rozpoznawalne logotypy klientów, certyfikaty lub akredytacje, widoczna strona zespołu lub biogram założyciela, wyniki recenzji z Google lub Trustpilot. Ogólne pochwały bez atrybucji są niemal bezwartościowe. Konkretne, podpisane referencje mają dużą wagę.
5. Każda podstrona ma wyraźny kolejny krok
Należy kliknąć w 5 podstron: stronę główną, podstronę usługi, stronę o firmie, wpis blogowy (jeśli istnieje) i stronę kontaktową. Na każdej z nich warto zadać pytanie: co ta strona chce, żeby odwiedzający zrobił w następnej kolejności? Jeśli odpowiedź nie jest natychmiastowo oczywista, jeśli rywalizują ze sobą trzy wezwania do działania lub nie ma żadnego, ta podstrona jest ślepą uliczką dla każdego, kto nie jest zdeterminowany, by się skontaktować.
6. Użyteczność nawigacji na urządzeniach mobilnych
Na rzeczywistym telefonie należy otworzyć stronę i spróbować nawigować do podstron usług i kontaktu. Czy obszary dotykowe są wystarczająco duże? Czy menu hamburgerowe działa płynnie? Czy linki nie nachodzą na siebie lub nie są zbyt blisko siebie? Warto przetestować kciukiem, nie palcem wskazującym. Frustrująca nawigacja odsiewa użytkowników mobilnych w momencie najwyższej intencji zakupowej.
7. Wygląd w Google
W Google należy wyszukać `site:twojadomenja.pl`. Podstrony pojawią się tak, jak pokazuje je Google światu: tytuł, URL i opis meta. Warto sprawdzić: czy tytuły dokładnie opisują każdą podstronę? Czy opisy meta są obcięte lub całkowicie brakuje? Czy jakieś podstrony mają generyczne tytuły ("Strona główna" lub sama nazwa witryny)? To, co pojawia się tutaj, jest pierwszym wrażeniem w wynikach wyszukiwania, a większość firm nigdy na to nie zwróciła uwagi.
8. Certyfikat SSL i HTTPS
Należy sprawdzić w pasku adresu przeglądarki, czy strona wyświetla ikonę kłódki i zaczyna się od `https://`. Jeśli nie, lub jeśli kliknięcie kłódki pokazuje komunikat "Niezabezpieczone", strona jest oznaczona przez przeglądarki jako niebezpieczna. Google używa HTTPS jako sygnału rankingowego. Co ważniejsze, odwiedzający widzą ostrzeżenie o bezpieczeństwie i opuszczają stronę. To podstawowy problem wiarygodności, który od kilku lat można rozwiązać całkowicie bezpłatnie.
9. Konfiguracja analityki
Czy Google Analytics (lub odpowiednik) jest zainstalowany i czy dane są regularnie sprawdzane? Bez wiedzy o tym, ile osób odwiedza stronę, które podstrony oglądają i skąd przychodzą, działanie odbywa się w ciemności. Należy otworzyć analitykę i sprawdzić: ile sesji odnotowano w ciągu ostatnich 30 dni? Które podstrony uzyskały największy ruch? Jaki jest średni współczynnik odrzuceń? Jeśli nie można odpowiedzieć na te pytania na podstawie własnych danych, to właśnie od zamknięcia tej luki warto zacząć.
10. Uszkodzone linki i strony 404
Uszkodzone linki pozostają niewidoczne, dopóki nie zaczną kosztować utraconych klientów. Odwiedzający klikający martwy link trafia na błąd 404 i w większości przypadków opuszcza stronę zamiast nawigować wstecz. Warto skorzystać z raportu Coverage w Google Search Console, aby znaleźć uszkodzone linki, lub bezpłatnego crawlera, takiego jak Screaming Frog (bezpłatny do 500 URL). Należy też sprawdzić, czy strona 404 oferuje pomocny kolejny krok, czy jest to jedynie komunikat o błędzie.
Ocena wyników audytu
Za każdy punkt kontrolny, który strona przechodzi jednoznacznie, przyznaje się 1 punkt. Za wszystko, co nie spełnia wymagań lub budzi wątpliwości, przyznaje się 0.
| Wynik | Interpretacja | Priorytetowe działanie |
|---|---|---|
| 9-10 | Strona jest w bardzo dobrym stanie. Warto skupić się na treściach i pozyskiwaniu ruchu. | Optymalizacja współczynnika konwersji oraz inwestycja w SEO lub e-mail marketing |
| 7-8 | Solidna podstawa z możliwymi do zidentyfikowania lukami. Należy naprawić błędy w pierwszej kolejności. | Adresowanie niezaliczonych punktów według wpływu na ruch |
| 5-6 | Istotne problemy wpływające na konwersję. Strona generuje utracone leady. | Priorytetyzacja szybkości, wersji mobilnej i sygnałów zaufania |
| Poniżej 5 | Strona wprowadza bariery na każdym etapie lejka. Kompleksowy przegląd struktury jest koniecznością. | Zlecenie profesjonalnego audytu i opracowanie planu naprawczego |
Co naprawić w pierwszej kolejności
Jeśli zidentyfikowano kilka błędów, zaleca się naprawiać je w następującej kolejności:
- Szybkość i użyteczność mobilna w pierwszej kolejności: mają wpływ na każdego odwiedzającego i każdy kanał pozyskiwania. Poprawa szybkości przed czymkolwiek innym mnoży efekt każdej kolejnej zmiany.
- Propozycja wartości i przejrzystość CTA jako drugie: bez jasnego przekazu i wyraźnego kolejnego kroku traci się osoby, które mogłyby dokonać konwersji.
- Sygnały zaufania jako trzecie: referencje i dowód społeczny zamykają lukę między zainteresowaniem a działaniem. Warto dodać je najpierw do podstron z największym ruchem.
- SEO i analityka jako czwarte: gdy strona konwertuje, poprawa widoczności i pomiarów sprawia, że inwestycja kumuluje zwroty w czasie.
- Uszkodzone linki i SSL na końcu: to zazwyczaj szybkie poprawki, jednak mają znaczenie zarówno dla wiarygodności, jak i pozycji w wyszukiwarkach.
Jeśli wynik wynosi poniżej 6, a strona generuje znaczący ruch, koszt zwlekania jest mierzalny: każdy miesiąc ze słabą wydajnością witryny to miesiąc nieoptymalnego pozyskiwania leadów.
Profesjonalna ocena strony
Ta lista kontrolna umożliwia samodzielną diagnozę. Profesjonalny audyt strony sięga głębiej: analizuje Core Web Vitals na podstawie rzeczywistych danych użytkowników, audytuje techniczne SEO, ocenia ścieżki konwersji względem benchmarków branżowych i identyfikuje problemy strukturalne, których samodzielny przegląd nie wykaże. Bezpłatny raport o zdrowiu strony dostępny jest pod adresem webvise.io/wp-health-report, gdzie webvise analizuje witrynę i przesyła raport z priorytetyzowanymi wynikami, bez żadnych zobowiązań.