U kunt de mooiste website van uw branche hebben. Zwakke tekst is een van de meest voorkomende redenen waarom een goed ontworpen pagina onder zijn potentieel blijft.
Copywriting is het meest onderschatte onderdeel van elk websiteproject. De meeste ondernemers denken aan layout, kleuren en logo's, en schrijven de eigenlijke inhoud in een weekend als bijzaak. Daarna vragen ze zich af waarom de site geen aanvragen oplevert.
Het goede nieuws: zeven regels lossen het grootste deel hiervan op, nog voordat u een professionele copywriter inhuurt.
Regel 1: begin met het probleem van de klant, niet met uw bedrijf
De meest voorkomende homepage-opening is een variant van: 'Welkom bij [Bedrijfsnaam]. Wij zijn een [adjectief] bedrijf dat [dienst] levert sinds [jaar].'
De bezoeker geeft om zijn eigen probleem. Hij is er terechtgekomen omdat hij zich afvraagt of u dat kunt oplossen.
Herschrijf uw koptekst zodat die begint met hun situatie: 'Uw website genereert geen leads. Wij lossen dat op.' Of: 'Moeite om op te vallen in een drukke markt? Zo worden B2B-bedrijven de voor de hand liggende keuze.'
U heeft ongeveer 8 seconden om een bezoeker ervan te overtuigen dat hij op de juiste plek is. Besteed die seconden aan zijn probleem, niet aan uw geschiedenis.
Regel 2: schrijf voor één persoon, niet voor een massa
Wie voor iedereen schrijft, raakt niemand. 'Bedrijven van elke omvang' is een formulering die bestaat om commitment te vermijden. De tekst voelt generiek aan, omdat hij dat ook is.
Kies uw ideale klant en schrijf rechtstreeks voor die persoon. 'Als u een servicebedrijf runt met minder dan 20 medewerkers en uw website al sinds 2019 niet meer is bijgewerkt, is dit voor u.' Die specificiteit zorgt ervoor dat iedereen die past zich gezien voelt, en iedereen die niet past is toch niet uw klant.
Specifieke tekst converteert over het algemeen beter dan vage tekst, in zowel de B2B- als de B2C-contexten die webvise ziet.
Regel 3: voordelen boven kenmerken
Kenmerken beschrijven wat u doet. Voordelen beschrijven wat de klant krijgt.
| Kenmerk (zwak) | Voordeel (sterk) |
|---|---|
| 'Wij gebruiken Next.js' | 'Uw site laadt in minder dan 1 seconde op mobiel' |
| 'Full-stack ontwikkelteam' | 'Één team regelt alles, zonder overdrachtsvertragingen' |
| 'SEO-geoptimaliseerde structuur' | 'Meer kopers vinden u op Google, zonder te betalen voor advertenties' |
| 'Meertalige ondersteuning' | 'Bereik klanten in 7 talen vanaf dag één' |
Een handig testje: stel na elke kenmerk-bewering de vraag 'en dan?' Als u die kunt beantwoorden, heeft u het voordeel gevonden. Schrijf dat in plaats daarvan.
Regel 4: één duidelijke actie per pagina
Elke pagina op uw website moet één primaire actie hebben die u de bezoeker wilt laten ondernemen. Kies er één: een contactformulier, nieuwsbriefinschrijving, chatbot of gratis download.
Wanneer u bezoekers te veel opties geeft, kiezen ze geen. Dit staat bekend als keuzeparalyse en is goed gedocumenteerd in conversieonderzoek.
Voor de meeste servicepagina's is de juiste CTA: 'Boek een gesprek', 'Vraag een gratis audit aan' of 'Bekijk ons werk'. Één per pagina, visueel dominant. Niet verstopt onderaan.
Regel 5: specificiteit schept vertrouwen
'Wij leveren resultaten' betekent niets. Concreet: 'We verkortten de laadtijd van een klant van 8,2 seconden naar 0,9 seconden; het aantal contactformulierinzendingen steeg aanzienlijk in het volgende kwartaal.' (Specifieke casestudies vermelden een geanonimiseerde sector, een uitgangssituatie en een tijdsperiode; ronde getallen als '100% beter' komen gefabriceerd over.)
Verbind aan elke bewering een getal. Niet 'sneller laden', maar 'laadt in minder dan 1 seconde'. Niet 'meer leads', maar '47% meer aanvragen in de eerste 90 dagen'. Niet 'vertrouwd door een handvol bedrijven', maar 'vertrouwd door bedrijven in Duitsland, Nederland en Polen'.
Specifieke getallen zijn geloofwaardig. Ronde beweringen ('perfecte tevredenheid', 'bewezen resultaten') komen over als standaardformules, ook als ze kloppen.
Regel 6: schrijf zoals u praat (maar bewerkt)
Formeel zakelijk schrijven, lijdende zinnen, complexe constructies, jargon, is moeilijker te lezen en minder overtuigend dan gewone taal. Uw prospects zijn druk. Maak het hun gemakkelijk.
- Gebruik korte zinnen. Maximaal twee regels.
- Vermijd de lijdende vorm: 'Wij bouwden de site', niet 'De site werd door ons team gebouwd'
- Schrap opvulwoorden: 'Ten behoeve van' wordt 'Voor', 'Op dit moment' wordt 'Nu'
- Gebruik 'u' en 'wij', niet 'klanten' en 'het bedrijf'
- Lees elke alinea hardop voor. Als u het in een gesprek nooit zo zou zeggen, herschrijf het.
Eenvoudige taal respecteert de tijd van de lezer.
Regel 7: behandel bezwaren voordat ze worden gesteld
Elke bezoeker die niet converteert heeft een onopgelost bezwaar. 'Het zal te duur zijn.' 'Het duurt maanden.' 'We hebben eerder met bureaus gewerkt en zijn teleurgesteld.' 'We weten nog niet wat we nodig hebben.'
Bezwaren die u niet benoemt, kunt u niet wegnemen. De meest effectieve servicepagina's adresseren de drie belangrijkste bezwaren direct, vaak in een FAQ-sectie, vaak in de prijssectie, soms al in de hero-tekst.
'Onze projecten duren doorgaans 6 tot 10 weken van kickoff tot livegang.' 'We brengen het project in kaart vóór de implementatie, zodat de offerte helder is voordat u tekent.' 'We hebben meer dan 30 WordPress-sites gemigreerd zonder één dag downtime.' Deze uitspraken beantwoorden niet alleen vragen, ze verwijderen proactief de redenen om geen aanvraag in te dienen.
Een snelle audit van uw huidige tekst
Ga nu naar uw homepage en beantwoord deze vragen:
- Noemt de eerste zin het probleem of doel van de klant?
- Is het binnen 5 seconden duidelijk voor wie deze site bedoeld is?
- Zijn uw servicebeschrijvingen geschreven in termen van klantresultaten, niet technische kenmerken?
- Is er één prominente CTA op de pagina?
- Worden uw beweringen onderbouwd met specifieke cijfers?
- Heeft u de drie belangrijkste redenen behandeld waarom iemand u niet zou contacteren?
Als u drie of meer vragen met nee heeft beantwoord, is tekst in audits een van de meest voorkomende conversieblokkades, naast paginasnelheid en formulierwrijving.
Tekst lost een trage of kapotte site niet op
Geweldige tekst op een site die 6 seconden laadt, verliest bezoekers voordat ze een woord hebben gelezen. Controleer voordat u tijd investeert in herschrijven of uw technische fundament op orde is.
Vraag een gratis technische audit van uw website aan via webvise.io/wp-health-report. U ziet uw PageSpeed-score, de mobiele bruikbaarheid en eventuele technische problemen die de prestaties van uw site belemmeren, in 60 seconden, zonder aanmelding.