La maggior parte dei siti aziendali viene costruita, pubblicata e poi lasciata a sé stessa. Il design invecchia, i testi si fanno obsoleti, nuove pagine vengono aggiunte senza un piano e nessuno verifica se il sito stia davvero facendo il suo lavoro. Nel frattempo riceve visitatori ogni giorno, alcuni dei quali sarebbero diventati clienti se il sito avesse reso le cose più facili.
Un audit del sito web non richiede competenze tecniche né strumenti costosi. Richiede un approccio strutturato e la disponibilità a guardare il proprio sito come farebbe uno sconosciuto: arrivando per la prima volta, da uno smartphone, senza alcuna conoscenza previa dell'azienda.
Questa checklist copre i 10 punti che influenzano più direttamente se il sito genera richieste. Si completa in 30 minuti con nient'altro che un browser e un telefono.
Prima di iniziare
Tenete questi strumenti aperti prima di cominciare. Sono tutti gratuiti e non richiedono un account per l'uso base:
- Google PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev): testa il punteggio di velocità mobile e desktop
- Google Search: digitate `site:tuodominio.it` per vedere come le pagine appaiono nei risultati di ricerca
- Una finestra di navigazione in incognito: rimuove i dati in cache e lo stato di accesso, così si vede quello che vede un nuovo visitatore
- Il proprio smartphone: non un browser desktop ridimensionato. Il telefono che si usa ogni giorno.
L'audit in 10 punti
1. Punteggio velocità mobile
Andate su Google PageSpeed Insights e inserite l'URL della homepage. Avviate l'analisi e controllate il punteggio mobile, non quello desktop. Verde (90-100) è buono. Giallo (50-89) richiede attenzione. Rosso (sotto 50) significa che si stanno perdendo visitatori attivamente: la ricerca Google/SOASTA (2017, replicata da allora) ha rilevato che il 53% dei visitatori mobile abbandona una pagina che impiega più di 3 secondi a caricarsi.
Testate anche la pagina di servizio o prodotto più importante, non solo la homepage. Le prestazioni variano significativamente da una pagina all'altra, e la homepage è raramente il luogo in cui avvengono le conversioni.
2. Proposta di valore visibile senza scorrere
Aprite la homepage in una finestra in incognito sullo smartphone. Senza scorrere, si riesce a rispondere: cosa fa questa azienda, per chi è e perché dovrebbe interessarmi? Un visitatore alla prima visita non ha né pazienza né contesto. Se la sezione hero non risponde immediatamente a tutte e tre le domande, la maggior parte dei visitatori se ne andrà prima di scorrere.
Errori comuni: slogan che suonano bene ma non dicono nulla ("Potenziamo il vostro potenziale"), foto stock che potrebbero appartenere a qualsiasi azienda, nessuna menzione di per chi è davvero il servizio.
3. Facilità di contatto
Contate i clic necessari per contattare l'azienda dalla homepage. Un clic è ottimo. Due sono accettabili. Tre o più aggiungono attrito nel momento più importante. Verificate anche: il percorso di contatto è visibile su mobile senza scorrere? Un numero di telefono o link di contatto sepolto nel footer costa richieste da persone pronte a scrivere ma che non cercheranno l'opzione.
4. Segnali di fiducia
Guardate il sito con occhi nuovi: quali prove fornisce della vostra competenza e affidabilità? Cercate: testimonianze di clienti con nome e foto o ragione sociale (le sole iniziali non contano), loghi di clienti riconoscibili, certificazioni o accreditamenti, una pagina del team o una bio del fondatore visibile, punteggi di recensioni da Google o Trustpilot. Elogi generici senza attribuzione valgono quasi nulla. Testimonianze specifiche e firmate valgono moltissimo.
5. Ogni pagina ha un chiaro passo successivo
Visitate 5 pagine del sito: homepage, una pagina di servizi, una pagina "chi siamo", un articolo del blog se presente, e la pagina dei contatti. Su ogni pagina chiedetevi: qual è l'unica azione che questa pagina vuole che io faccia? Se la risposta non è immediata, se tre CTA competono tra loro o non ve n'è nessuno, quella pagina è un vicolo cieco per chiunque non sia già determinato a contattarvi.
6. Usabilità della navigazione mobile
Sul proprio smartphone, aprite il sito e provate a raggiungere i servizi e la pagina dei contatti. Le aree toccabili sono abbastanza grandi? Il menu hamburger funziona senza intoppi? I link si sovrappongono o sono troppo ravvicinati? Testate con il pollice, non con l'indice. Una navigazione frustrante filtra i visitatori mobile nel momento di maggiore intenzione d'acquisto.
7. Aspetto in Google
In Google, cercate `site:tuodominio.it`. Le vostre pagine appaiono come Google le mostra al mondo: titolo, URL e meta descrizione. Controllate: i titoli descrivono accuratamente ogni pagina? Le meta descrizioni sono troncate o del tutto assenti? Alcune pagine mostrano titoli generici ("Home" o solo il nome del sito)? Ciò che appare qui è la prima impressione nei risultati di ricerca, e la maggior parte delle aziende non l'ha mai verificato.
8. Certificato SSL e HTTPS
Nella barra degli indirizzi del browser, il sito mostra un'icona lucchetto e inizia con `https://`? Se non è così, o se cliccando sul lucchetto appare "Non sicuro", il sito è contrassegnato come non sicuro dai browser. Google usa HTTPS come segnale di posizionamento. I visitatori vedono l'avviso di sicurezza e abbandonano la pagina. Si tratta di un problema di credibilità di base che è gratuito da risolvere da diversi anni.
9. Configurazione degli analytics
Avete Google Analytics (o equivalente) installato e consultate effettivamente i dati? Se non sapete quante persone visitano il sito, quali pagine guardano o da dove vengono, state navigando alla cieca. Aprite i vostri analytics e controllate: quante sessioni nelle ultime 30 giorni? Quali pagine hanno ricevuto più traffico? Qual è la frequenza di rimbalzo media? Se non si riesce a rispondere a queste domande dai propri dati, quello è il primo divario da colmare.
10. Link rotti e pagine 404
I link rotti sono invisibili finché non costano qualcosa. Un visitatore che clicca su un link morto riceve un errore 404 e nella maggior parte dei casi abbandona il sito invece di tornare indietro. Usate il rapporto di Copertura di Google Search Console per trovare i link rotti, oppure un crawler gratuito come Screaming Frog (gratuito fino a 500 URL). Verificate anche: la pagina 404 offre un utile passo successivo o è solo un messaggio di errore?
Valutare i risultati
Assegnatevi 1 punto per ogni punto di controllo che il sito supera chiaramente. 0 per tutto ciò che non supera o su cui avete dubbi.
| Punteggio | Interpretazione | Azione prioritaria |
|---|---|---|
| 9-10 | Il sito è in ottima forma. Il focus va su contenuti e crescita del traffico. | Ottimizzare il tasso di conversione e investire in SEO o email |
| 7-8 | Base solida con lacune identificabili. Correggete prima i punti falliti. | Affrontare i punti falliti in ordine di impatto sul traffico |
| 5-6 | Problemi significativi che penalizzano la conversione. Il sito sta costando lead. | Priorità immediata a velocità, mobile e segnali di fiducia |
| Sotto 5 | Il sito genera attrito nell'intero funnel. Una revisione strutturale è necessaria. | Richiedere un audit professionale e costruire un piano di rimedio |
Cosa correggere per primo
Se si sono identificati più problemi, conviene correggere in quest'ordine:
- Velocità e usabilità mobile prima: influenzano ogni visitatore e ogni canale. Correggere la velocità prima di tutto moltiplica l'impatto di ogni altro miglioramento.
- Proposta di valore e chiarezza CTA secondo: senza messaggio chiaro e passo successivo definito, si perdono persone che altrimenti avrebbero convertito.
- Segnali di fiducia terzo: testimonianze e social proof colmano il divario tra interesse e azione. Da aggiungere prima alle pagine con più traffico.
- SEO e analytics quarto: una volta che il sito converte, migliorare visibilità e misurazione fa crescere l'investimento nel tempo.
- Link rotti e SSL alla fine: di solito sono correzioni rapide, ma contano sia per la credibilità che per il posizionamento.
Se il punteggio è sotto 6 e il sito genera traffico significativo, il costo del ritardo è misurabile: ogni mese con prestazioni scadenti è un mese di acquisizione contatti sotto il potenziale.
Ottenete una valutazione professionale
Questa checklist offre un'autodiagnosi. Un audit professionale va più in profondità: analizza i Core Web Vitals con dati reali degli utenti, revisiona il SEO tecnico, valuta i percorsi di conversione rispetto ai benchmark di settore e individua problemi strutturali che un'autovalutazione non coglie. webvise fornisce un report gratuito sulla salute del sito su webvise.io/wp-health-report: viene esaminato il sito e inviato un report con i risultati prioritizzati, senza impegno.